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Políticas de Cookies para o website da Triple Knowledge

Obrigado por visitar o nosso website!

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Garantir a privacidade, a segurança e a proteção dos seus dados pessoais — tanto durante a recolha como no tratamento — é de grande importância para nós.

Para tal, criámos esta Política de Privacidade e Política de Cookies para explicar que informações são recolhidas quando visita ou utiliza o nosso website e como essas informações são utilizadas.

I. Controlador de Dados e Dados de Contacto

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Triple Knowledge, Lda. (NIF 515007587), com sede social na Av. da Madalena, 132A, 1B, 9020-330 Funchal, Portugal, doravante designada por “Triple Knowledge”.

Se tiver alguma dúvida sobre nós, pode contactar-nos por correio para a seguinte morada: Av. da Madalena, 132A, 1B, 9020-330 Funchal, Portugal. Pode também contactar o nosso escritório por telefone através do número +351 96 429 33 77.

II. O que são dados pessoais e quando os recolhemos?

O termo “Dados Pessoais” refere-se a qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa singular é considerada identificável se puder ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador (como nome, endereço, dados de contacto, data de nascimento ou identificador eletrónico, entre outros) ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa. Recolhemos os seus dados pessoais quando subscreve a nossa newsletter, quando nos contacta através dos vários canais disponíveis no nosso website ou por outros meios, e quando nos fornece os seus dados no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual; também recolhemos dados através de cookies de navegação (consulte a nossa política de cookies para mais informações).

III. Quais as finalidades e o fundamento jurídico para cada uma das atividades de tratamento de dados?

PROPÓSITO DE PROCESSAMENTODADOS PESSOAIS PROCESSADOSBASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO
Responder e dar seguimento aos pedidos enviados através dos formulários de contacto disponíveis no site (incluindo o chatbot).Dados de identificação, informações de contacto e informações profissionaisConsentimento (artigo 6º(1)(a) do RGPD)
Responder e dar seguimento aos pedidos recebidos através de canais de contacto alternativos (e-mail, correio, telefone, etc.).Dados de identificação, informações de contacto e informações profissionaisInteresse legítimo em responder e dar seguimento a pedidos e em desenvolver as nossas atividades comerciais (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
Processamento de pedidos relacionados com o exercício dos direitos dos titulares dos dadosDados de identificação e contactoCumprimento de uma obrigação jurídica (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD)
Avaliação do histórico de atividades, análise estatística, administração do website e melhoria dos serviços prestados, manutenção da segurança, análise da navegação no website e utilização dos canais digitais, com base na informação recolhida através de cookies.Dados de Browsing na InternetConsentimento (artigo 6º(1)(a) do RGPD)
Promoção e comunicação de atualizações, informações, serviços, produtos, concursos, eventos, ofertas e newsletters – fins de marketingDados de identificação e contactoConsentimento (artigo 6º(1)(a) do RGPD)
Gestão dos processos de recrutamento e seleção de candidatos que enviam os seus currículos.Dados de identificação, informações de contacto e informações profissionaisInteresse legítimo em garantir recursos humanos adequados (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD)
Gestão do processo de subscrição ou utilização dos nossos serviços.Dados de identificação, dados de contacto, informações profissionais, dados de pagamento e dados de faturação.Tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD)
Gestão da relação contratualDados de identificação, dados de contacto, informações profissionais, dados de faturação e dados de pagamento.Execução de um contrato em que o titular dos dados é parte (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD); interesse legítimo na correta administração e gestão da empresa (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
Compliance pela Triple Knowledge com as obrigações fiscais, financeiras e contabilísticas aplicáveis.Dados de identificação, dados de contacto e dados de faturaçãoCumprimento de uma obrigação jurídica (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD)

IV. A que destinatários serão divulgados os seus dados pessoais?

A Triple Knowledge poderá divulgar os seus dados pessoais aos seguintes destinatários:

  • Entidades responsáveis ​​pela gestão do website, contabilidade, serviços jurídicos e divulgação de informação comercial e promocional, entre outros. Em qualquer caso, a Triple Knowledge compromete-se a garantir que estes responsáveis ​​pelo tratamento de dados cumprem as suas obrigações ao abrigo do RGPD e, em particular, a tratar os dados pessoais apenas para as finalidades acordadas;
  • Autoridades e organismos públicos, incluindo tribunais, se necessário;
  • Outras terceiras partes, caso o titular dos dados dê o seu consentimento ou se o tratamento exigir a sua intervenção. O nosso website pode conter links para websites de parceiros e/ou terceiros. A Triple Knowledge não se responsabiliza pelos dados pessoais que opte por divulgar a estes websites, nem pelo tratamento por eles efetuado.

V. Durante quanto tempo serão armazenados os dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão armazenados:

  • Pelo período que se mostre adequado à concretização dos objetivos acima descritos;
  • Até que o seu consentimento para o tratamento seja revogado, a menos que se mantenha outra base legal para tal tratamento;
  • Durante o período legalmente previsto, caso exista uma obrigação legal a cumprir nesse âmbito.

VI. Quais são os seus direitos?

O titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

  • Acesso a dados pessoais – A informação será enviada pela Triple Knowledge para o e-mail, telefone ou morada do titular dos dados, conforme indicado pelo mesmo;
  • Retificação e atualização de dados pessoais – Em caso de alteração de quaisquer dados pessoais, solicitamos aos titulares dos dados que nos comuniquem prontamente;
  • Apagamento – O titular dos dados pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais se estes deixarem de ser necessários para a prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos;
  • Restrição no processamento
  • Direito de oposição – O titular dos dados pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo;
  • Portabilidade;
  • Rejeitar a tomada de decisões individuais automatizada;
  • Revogação do consentimento / Cancelamento – Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento; no entanto, esta revogação não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes da revogação do consentimento.

You may exercise the rights described above through the following channels:

  • Email: [email protected];
  • Telefone: +351 96 429 33 77;
  • Carta para o endereço postal: Av. Madalena, 132A, 1B, 9020-330 Funchal, Portugal;

Caso esteja insatisfeito com a forma como utilizamos os seus dados pessoais, ou com a nossa resposta após o exercício de qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados no sítio web www.cnpd.pt.

VII. Transferências internacionais de dados pessoais

A Triple Knowledge apenas transferirá os seus dados pessoais para países terceiros – fora do Espaço Económico Europeu – para os quais a Comissão Europeia não tenha emitido uma decisão de adequação sobre o nível de proteção de dados pessoais, se as medidas necessárias e apropriadas, de acordo com a legislação aplicável, forem implementadas para garantir a proteção dos dados pessoais sujeitos a essa transferência, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo.

VIII. Medidas de segurança da informação aplicadas

A Triple Knowledge adota todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perda e utilização indevida, tais como:

  • Os seus dados são armazenados num ambiente operacional seguro, inacessível ao público;
  • Os seus dados pessoais são encriptados através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão, o que significa que é utilizado um procedimento de encriptação aprovado para a comunicação entre o seu dispositivo e o servidor da Triple Knowledge. Pode confirmar que está no modo seguro visualizando um ícone de cadeado ou chave no canto superior esquerdo ou direito do seu monitor. Além disso, pode ver que os primeiros caracteres do URL do site são “https”, indicando que está a aceder a um servidor seguro;
  • Periodicamente, revemos as nossas práticas de recolha, tratamento e armazenamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado aos sistemas;
  • Restringimos o acesso a informações pessoais aos colaboradores que necessitem de ter conhecimento dessas informações para efeitos de tratamento, os quais estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade e podem estar sujeitos a processos disciplinares ou rescisão contratual em caso de incumprimento.

IX. Lei Aplicável

Em caso de controvérsia ou reclamação de qualquer natureza relacionada com este website, aplicar-se-á a lei portuguesa, independentemente de qualquer conflito de leis aplicáveis. Todas as ações ou processos judiciais decorrentes ou relacionados com esta Política de Privacidade, a sua validade, aplicação, cumprimento ou incumprimento, ou com o objeto desta Política de Privacidade, serão da competência dos tribunais portugueses, sendo que o utilizador consente e submete-se irrevogavelmente à jurisdição destes tribunais nos casos indicados. Não obstante o exposto, a Triple Knowledge reserva-se o direito de intentar as ações judiciais adequadas em qualquer jurisdição onde ocorra o incumprimento desta Política de Privacidade.

X. Alterações à presente Política de Privacidade

A Triple Knowledge procura atingir elevados padrões de controlo e qualidade; por conseguinte, as suas políticas e procedimentos estão em constante revisão, podendo esta política de privacidade ser alterada sempre que considerada adequada e necessária. Assim, recomenda-se a verificação periódica desta página para ler e consultar a versão mais recente.

XI. Glossário

  • RGPD: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
  • Dados Pessoais: Qualquer informação de qualquer natureza e independentemente do suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); considera-se identificável uma pessoa que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação ou um ou mais fatores específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social.
  • Tratamento de Dados Pessoais (tratamento): Qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como a recolha, o registo, a organização, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interligação, a limitação, o apagamento ou a destruição.
  • Controlador de dados: A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.
  • Responsável pelo tratamento de dados: A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que trata dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento.
  • Terceira pessoa: Pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou organismo que não seja o titular dos dados, o responsável pelo tratamento, o subcontratante e as pessoas que, sob a autoridade direta do responsável pelo tratamento ou do subcontratante, estão autorizadas a tratar os dados pessoais.
  • Destinatário: Pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo a quem os dados pessoais são divulgados, seja ou não um terceiro.
  • Consentimento do titular dos dados: Qualquer manifestação de vontade livre, específica, informada e inequívoca pela qual o titular dos dados, mediante declaração ou ato afirmativo inequívoco, indica que concorda com o tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.

Última modificação: 28 de agosto de 2026